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Archiv für Mai 2008

Mystery Call

Ein kurzer Anruf zum Geburtstag einer Freundin in Österreich führte typisch Frauen zu Plaudereien über gute alte Zeiten, und brachte einen längst verloschenen Gedankenfunken in mir wieder zum Leuchten. Wie konnte ich das nur vergessen… ?!?
Ich war bin (!) leidenschaftlicher Fan von John Denver. Als ich meinen Jugendtraum, Gitarre spielen zu lernen, mit 14 Jahren [...]

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Ein Unternehmen, dessen Name aus einer Farbe und einem Satzzeichen besteht (hihi, kleines Knobelspiel am Rande!) bietet beim Warten auf einen Ansprechpartner geniale Abwechslung zum sonst zum Gähnen langweiligen, fast schon gehassten, üblichen Schmoddergelaber.
Erstens ist es eine männliche (und zudem äußerst attraktive) Stimme! Purrrrrrrrrr
Zweitens wird der Anrufer freundlich zu einer kurzen Rundfahrt in die Warteschleife zum nächsten freien Mitarbeiter eingeladen [...]

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Mir ist das zunächst selbst nicht aufgefallen, aber eine andere Kollegin (Links-Linksvonmir) stellte fest, daß Apfelkomplott-Linksvonmir heute morgen nicht auf der Einsatzplanung eingeteilt worden sei. Das konnte sich einfach nur um einen Irrtum handeln. Hatten wir doch letzte Woche das heutige Projekt „Lecker-Salädche zu Mittag“ in allein Details geplant und einander die einzelnen Komponenten zugewiesen! Und Apfelkomplott [...]

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Neuestes Fundstück aus dem Englisch-Salat unserer Worldwide Mailkommunikation:
„Only a mailboy is on.“
0_ö  … ?!?

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Irgendwie hatte ich schon immer den leisen Verdacht, in einem Paralleluniversum zuhause zu sein. Und langsam dämmert mir, ich bin womöglich nicht allein! Auch bei meiner ausgesprochenen Lieblingskollegin verschwimmen manchmal die, mir so überaus wichtigen, haltgebenden Dimensionen…
So war sie heute morgen in der Lage um 9:05h eine SMS zu senden, deren Eingang bei mir bereits um 9:03h notiert [...]

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… sorgen die immer wieder reizenden, kleinen Tippfehlerteufelchen in den englischsprachigen Einträgen für das nötige Salz in der faden Arbeitssuppe!
Da kommt es schon mal vor, dass eine Kollegin der Mailbox eines Kunden eine Massage verpaßt:
„…we left a massage on shippers mailbox.“

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…kann Kundenservice-Telefonie manchmal auch die reinste Wonne sein!
Nach einem holprig gestarteten Gespräch beispielsweise, in welchem ich erreiche, den zunächst unfreundlichen und griesgrämigen Kunden am Ende als freundliches und hilfsbereites menschliches Wesen zu verabschieden. Gerade eben hatte ich mal wieder so einen Sympathiebolzen am Ohr, der sich zum Schluß als humoriges, schlagfertiges Genie entpuppte!
Um ihn als meinen Gesprächspartner [...]

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Es gehört gewiß zu den undankbareren Aufgaben eines telefonischen Kundenservices, wegen nicht zustellbarer Sendungen bei Absendern rückzufragen. Persönlich „steh“ ich auf Dauerwarteschleifen mit dieser Popp-Musik (mit der man in den Siebzigern noch gewisse Lieb-hab-filmchen rythmisch unterlegte).
Während ich also gelegentlich so vor mich hin-altere, werd ich manchmal ganz high von dem einen oder anderen, einzigartigen, musikalischen Genuß. [...]

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Ich habe im linken Knie einen 20 Jahre alten Folgeschaden eines Sturzes und schon gewohnheitsmäßig Arthroseschmerzen. Manchmal läßt es sich aushalten, zur Zeit schmerzt es aber wieder mal stärker, und ich kann ein Hinken nicht vermeiden.
Als ich mir eben unsere schwere, eiserner Bürotür an den rechten Fuß donnere, stelle ich mir schlagartig die Frage: Womit hinke ich [...]

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Ein hab ich noch…

Selbe Kollegin, die nach dem Feiertag fragte, schmeißt sich gerade weg und scheint sich gar nicht beruhigen zu können. Weil ich – um zu verdeutlichen, wie lange mein erster (und nebenbei gräßlicher) Mikrowellen-Popcorn Versuch schon her sei - erwähnte, das sei schon sooo lange her, da habe Rewe noch “Latscha“ geheißen…
Ein winziges bißchen muß ich ihr beipflichten… [...]

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